Plataforma ODR para la resolución de litigios en línea
Plataforma ODR para la resolución de litigios en línea
Si experimentas algún problema con un producto o servicio solicitado a Vinopremier o a un vendedor a través de nuestro sitio web, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes hacerlo de varias maneras: a través del formulario de contacto online disponible en: https://vinopremier.com/contact, llamando al número de teléfono 91 8 626 606 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Si prefieres contactarnos a través de internet, te recomendamos utilizar el formulario de contacto , ya que recibirás una respuesta más rápida. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener.
Sin embargo, en caso de que no se haya podido resolver la disputa mediante nuestro equipo de atención al cliente, queremos informarte sobre la opción adicional que tienes a tu disposición. Si has adquirido un producto o servicio a través de nuestro sitio web y surge un conflicto con Andowines S.L., puedes presentar una reclamación a través de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea.
Esta plataforma, gestionada por la Comisión Europea, te brinda la oportunidad de resolver litigios de manera rápida y eficiente a través de un proceso en línea. Puedes acceder a la plataforma en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
La Plataforma ODR se distingue por su eficiencia y su capacidad para ofrecer soluciones efectivas. Al recurrir a este recurso, puedes confiar en un proceso de resolución de disputas en línea que es transparente y equitativo. La plataforma facilita la comunicación entre ambas partes y trabaja para llegar a un acuerdo que sea justo y beneficioso para ambas partes involucradas.
Tu Comodidad y Satisfacción Son Nuestra Prioridad
En Vinopremier, estamos comprometidos en asegurar tu satisfacción como cliente y en ofrecerte soluciones efectivas en caso de inconvenientes. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia o tienes alguna pregunta relacionada con una disputa. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en la medida de lo posible. Además, recuerda que la Plataforma ODR es una opción adicional que puedes considerar si buscas una resolución justa y transparente en disputas en línea.La Plataforma ODR de la Unión Europea es un recurso útil para los consumidores que buscan una solución justa y equitativa en caso de disputas con empresas en línea. Te recomendamos explorar esta opción si no has logrado resolver la situación de manera satisfactoria con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos en asegurar tu satisfacción como cliente y en ofrecerte soluciones efectivas en caso de inconvenientes.