Selecciona la fecha disponible, completa el pago y recibirás al instante un email con tu entrada y su código QR, que solo tendrás que mostrar en tu móvil al llegar al local.

Después de la compra recibirás un email con un enlace desde el que puedes ver los detalles de la cata, descargar tus entradas al móvil y modificar tus datos de forma autogestionada e instantánea.

Si no encuentras tu confirmación, revisa primero tu correo electrónico, ya que al realizar la compra recibes un enlace directo a tu pedido. Si aun así no lo localizas, también puedes acceder al Panel de gestión de Reservas con el mismo email utilizado en la compra para consultar tus pedidos.

No es necesario. Si añadiste sus emails al realizar el pedido, las entradas se les enviaron automáticamente.

No obstante, desde tu enlace de gestión también verás todas las entradas disponibles para descargar y enviar tú mismo si lo prefieres.

Opción 1 · Si pagaste la reserva

Si quieres cambiar de fecha o experiencia, solo tienes que cancelar tu pedido actual desde el enlace de confirmación haciendo clic en el botón Cancelar.

Automáticamente, recibirás el saldo de la devolución de forma instantánea en una Tarjeta Regalo. Podrás consultar el código de la Tarjeta Regalo desde el enlace a la página de tu pedido.

Una vez tengas el código de la Tarjeta Regalo, añade al carrito la fecha o experiencias que quieras comprar. Al llegar al paso de elección del método de pago, selecciona Tarjeta Regalo e introduce el código de la tarjeta que te hemos enviado.

Importante: no introduzcas este código en el campo de vale de compra ni en el campo de cupón. Este código debe aplicarse seleccionando el método de pago Tarjeta Regalo.

Opción 2 · Si reservaste con bono o código de canje

Si reservaste utilizando un bono o código de canje y no pagaste ningún importe, accede al enlace incluido en el email de confirmación y pulsa el botón Cancelar. Una vez cancelado, podrás volver a utilizar el mismo bono o código de canje para reservar otra fecha disponible de la misma experiencia.

Puedes regalar esta experiencia de tres formas:

1. Entrada con fecha: selecciona una fecha disponible e introduce el nombre y el email de la persona destinataria. Al finalizar la compra, se enviará automáticamente a su email la entrada personalizada con su código QR.

2. Bono de experiencia: compra el bono de esta experiencia y recibirás un código que podrás enviar como regalo. La persona beneficiaria solo tendrá que elegir más adelante una fecha disponible, aplicar el código y obtener su entrada sin coste.

3. Tarjeta Regalo: compra una Tarjeta Regalo con saldo y comparte el PDF o el código con la persona elegida para que lo use cuando quiera en la compra online de cualquier cata o experiencia disponible.

fact_check Si tienes un código válido de bono Vinopremier

Canjea tus bonos en el calendario ahora

Puedes usarlo ahora mismo directamente para reservar una fecha, siempre que corresponda a la misma experiencia y vinoteca indicadas en el bono o en el email recibido.

• Código actual de Vinopremier: los bonos comprados en el nuevo sistema incluyen un código de canje que empieza por CAT-. Ese código completo, tal y como se muestra y con los guiones incluidos, es el que debes introducir en el calendario para reservar tu fecha.
• Código validado: si nuestro equipo de Reservas o Validaciones ya ha revisado tu bono, usa el código facilitado siguiendo las instrucciones del email recibido.

¿Cómo se usa? Elige una fecha disponible y pulsa “Comprar entradas”. Después, pulsa “Mostrar entradas”, introduce tu código en “Canjear un cupón”, selecciona las plazas que necesitas y completa el pedido. Recibirás tus entradas con QR por email.

fact_check Si tu bono es antiguo, externo o todavía no está validado

Valida tus bonos ahora

Los bonos comprados en Vinopremier antes de mayo de 2026, los bonos de plataformas externas, PDF, imágenes o referencias antiguas no funcionan directamente en el calendario si no han sido validados previamente.

En estos casos, envía tu bono mediante este formulario de validación. Nuestro equipo lo revisará y, si corresponde, te enviará el código con las instrucciones para reservar tus entradas.

event_busy Si tu bono no corresponde a una cata programada

Si has comprado o recibido un bono para una degustación, consumición o experiencia en vinoteca con reserva previa de mesa, no debes reservarlo desde el calendario de catas ni necesitas entradas con QR. En ese caso, envía tu bono mediante el formulario de validación y Reservas te indicará por email cómo utilizarlo.

card_giftcard Si el bono era un regalo y no tienes todos los datos

Pide a la persona que te lo regaló que te envíe el email del bono, el código, la referencia del pedido o la plataforma donde lo compró. La referencia del pedido puede ayudar a localizar la compra, pero no sirve como código de canje en el calendario.

error_outline Si la web no reconoce el código

Antes de contactar, revisa estos puntos:

• Comprueba que estás reservando la misma experiencia y en la misma vinoteca indicadas en el bono o en el email de validación.
• Si el bono es de una plataforma externa o fue comprado en Vinopremier antes de mayo de 2026, primero debe validarse mediante el formulario.
• Si tienes una Tarjeta Regalo con saldo, no debes introducirla en “Canjear un cupón”. Debes aplicarla al final de la compra, en el paso de pago, seleccionando “Tarjeta regalo” como método de pago.

support_agent Si sigues necesitando ayuda

Contacta con Reservas indicando todos los datos que tengas: código o referencia, plataforma de compra si procede, experiencia, vinoteca, fecha que quieres reservar y número de personas.

Contactar con Reservas

Si sois un grupo y queréis realizar esta experiencia como cata privada, utiliza el formulario de solicitud disponible en esta página y envía los datos de tu grupo.

Indica el número de asistentes, las fechas u horarios preferidos y cualquier observación relevante. Nuestro equipo revisará la solicitud y se pondrá en contacto contigo para confirmar disponibilidad y opciones.