Vinopremier.com es una tienda online especializada en la venta de vinos y productos gourmet, con presencia en España y proyección internacional. Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y envíos internacionales a distintos países de Europa.
Durante el proceso de compra, el usuario es informado, antes de finalizar el pedido, del importe total correspondiente, incluyendo el precio de los productos, los impuestos legalmente aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
Los plazos de entrega son orientativos, se aplican en días laborables y están condicionados a la disponibilidad del producto en almacén:
En caso de que, por motivos logísticos, de disponibilidad o fuerza mayor, un pedido no pueda entregarse dentro de los plazos habituales, Vinopremier.com informará al cliente de la fecha estimada de entrega.
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma detallada en el proceso de compra. A continuación, se detallan nuestras tarifas y condiciones por zona:
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando el pedido sea enviado, se remitirá un nuevo correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Todos los pedidos se envían en embalajes especialmente diseñados para el transporte de botellas. Los envíos están asegurados por el 100 % de su valor. En caso de incidencia, Vinopremier.com procederá a la reposición del producto sin coste adicional para el cliente.
Vinopremier.com pone a disposición de sus clientes distintas formas de pago seguras, adaptadas al tipo de pedido, importe y país de facturación.
La disponibilidad de estas opciones depende del importe del pedido, del país de facturación y de la validación realizada por la entidad financiera correspondiente.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, precintados y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Vinopremier.com ofrece la posibilidad de reservar determinados productos mediante el pago anticipado del 20 % del valor total. Las reservas se gestionan mediante transferencia bancaria y están sujetas a disponibilidad y condiciones específicas del producto.
Los precios incluyen el IVA legalmente aplicable y los productos estarán disponibles hasta fin de existencias. Los descuentos y promociones serán válidos únicamente durante el período indicado y conforme a las condiciones de cada promoción.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, pagos o pedidos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección de contacto o llamando al:
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